Customer Success Manager

32-40 uur

Wij zoeken onze eerste Customer Success Manager!

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste kandidaat met een hands-on mentaliteit die klantgericht is en gestructureerd werkt. Als Customer Success Medewerker bij TimeKing ben je de belangrijkste schakel tussen onze klanten en ons product. Je begeleidt klanten vanaf de onboarding en biedt voortdurende ondersteuning om hun doelen te bereiken en het maximale uit onze oplossingen te halen. Je bent verantwoordelijk voor het succes en de tevredenheid van onze klanten en zorgt ervoor dat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze software. Hierbij zie je kansen voor upselling, cross-selling en het creëren van nieuwe mogelijkheden binnen je relaties met klanten. Je analyseert de klantbehoeften en adviseert hen over de best mogelijke toepassingen van onze software.

Wie zijn wij?

TimeKing is een jong en innovatief bedrijf dat een geavanceerd planning- en urenregistratiesysteem ontwikkelt. Ons interactieve planbord maakt het eenvoudig om medewerkers in te plannen, en daarnaast bieden we diverse aanvullende modules aan, zoals personeelszaken, verkoop & verhuur, werkplaatsbeheer en projectadministratie. Medewerkers kunnen hun werkbonnen via onze app invullen, waarna deze digitaal worden gefactureerd en doorgestuurd naar het boekhoudsysteem van de klant. Onze software is continu in ontwikkeling en wordt steeds dynamischer. Met klanten verspreid door heel Nederland en onze eerste internationale klanten breiden we snel uit. Daarom zijn we per direct op zoek naar een Customer Success Medewerker om ons team te versterken.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een groeiend en innovatief bedrijf.
• Een competitief salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een informele en collegiale werksfeer met enthousiaste en gedreven collega's.
• De kans om een directe impact te hebben op het succes en de groei van TimeKing en onze klanten.

Wat vragen wij?

• Minimaal een hbo-diploma, bij voorkeur in de richting van Bedrijfskunde, Commerciële Economie, Communicatie of een vergelijkbare studie.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen customer success, account management of klantenservice.
• Interesse in software, want daar zal je dagelijks mee werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Proactieve, klantgerichte en resultaatgedreven houding.

Ben jij de klantgerichte en proactieve Customer Success Manager die wij zoeken? Stuur dan je CV + motivatiebrief voor maandag 16 september naar [email protected] en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.